Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è lo strumento che dà la possibilità, con chiarezza, di descrivere il lavoro che viene svolto da Fondazione Pomigliano Infanzia per i bambini e le famiglie; l’obiettivo è quello di raccontarne i principi, le metodologie e l’organizzazione, tuttavia non solo nell’ottica di una descrizione meticolosa di quanto offerto, ma di dare un segnale tangibile della volontà e del desiderio di porre al centro dell’attività la persona, le sue esigenze.

Alla base dell’ispirazione vi è dunque la Trasparenza, altresì intesa come garante di Tutela e Partecipazione; il cittadino, messo in condizione di conoscere e di accedere agevolmente ai servizi, erogati con imparzialità ed eguaglianza, può infatti essere coinvolto nel miglioramento dell’offerta, sempre più adeguata alle sue necessità attraverso il confronto evidente delle risorse messe in campo.

Negli anni, Fondazione Pomigliano Infanzia si è impegnata a promuovere e tutelare l’esercizio dei diritti e costruire risposte articolate e personalizzate in relazione ai bisogni; la sua storia e il suo presente sono fatti di desiderio e di proposte alle famiglie e ai loro bambini, nella consapevolezza che ogni tentativo di risposta deve da un lato essere la migliore possibile in termini di efficienza e di efficacia – e quindi di professionalità e di organizzazione – e nel contempo risultare pregna di umanità e di dedizione al bene comune.